Troféu Diamante

O Cartório do 2º Registro de Imóveis de Londrina desde que inicio a trabalhar com a consultoria da TXAI vem evoluindo na sua prática de gestão. Entre Inovações que ajudaram a melhorar o acompanhamento dos processos, o Painel de Indicadores de Desempenho trouxe uma nova experiência em gestão, dando a certeza no que antes tinhamos apenas como sensações.

O Monitoramento dá um rumo, um note ao cartório. Quando começamos a ter como pratica sistêmica a medição do prazo médio de espera, prazo médio de atendimento, número de atendimentos por dia, prazo de registro, prazo médio de certidão, número de não conformidades individuais e setorias, quantidade de pedidos versus quantidade de serviços executados, entre outros, passamos a ter uma visão privilegiada sobre o nosso próprio negócio servindo para fortalecer nossas certezas ou rever o planejamento com novas estratégias e mais segurança para tomada de decisão.

Essa prática levou o cartório, ainda no ano de 2015, a conquistar a certificação da NBR 15906:2010 - gestão empresarial para serviços notariais e de registro. Da mesma forma a aprovação na auditoria que nos levou a conquista do prêmio Diamante no Programa de Qualidade da ANOREG, PQTA/2015.

Entendemos que iniciar e manter um sistema de gestão não é nada simples, demanda tempo, esforço, dedicação, qualificação e, acima de tudo, abertura total para o inusitado, pois se a equipe não estiver aberta e disposta tudo torna-se em vão e, mesmo tendo a fita métrica mais precisa do mundo, não será possivel provar o gosto conquista como foi o nosso caso agora em 2015.

2º Ofício de Registro de Imóveis de Londrina
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